Agente Conversacional de IA para Ecommerce en WhatsApp

Sobre el proyecto

Sistema de ventas y atención al cliente en WhatsApp que automatiza todo el flujo de compra: desde la búsqueda de productos hasta el pago. El agente interpreta mensajes en lenguaje natural, recomienda productos, genera cotizaciones y gestiona el proceso de compra en tiempo real. Además, adapta la experiencia según el país del usuario para mostrar disponibilidad, precios y métodos de pago adecuados.

Contribuciones clave

• Desarrollo de un agente conversacional con IA para detectar intenciones y ejecutar acciones dentro del flujo de compra.
• Implementación de búsqueda inteligente de productos con PostgreSQL y sincronización de stock en tiempo real.
• Gestión del contexto conversacional y sesiones de usuario mediante Redis.
• Integración de búsqueda semántica con pgvector para responder consultas sobre productos, FAQs y documentación.
• Orquestación de flujos multi-paso para búsqueda, cotización, confirmación y pago.